Commandes et paiements

• Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site web.
• Nous acceptons les paiements par carte de crédit, débit et virement électronique.
• Le paiement complet est requis au moment du traitement de la commande.
• Les prix affichés sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables.

Disponibilité des produits

• Nous nous efforçons de maintenir un inventaire à jour, mais la disponibilité des produits peut varier.
• En cas de rupture de stock d'un article commandé, nous vous contacterons pour proposer un remplacement ou un remboursement.

Produits en Commande Spéciale

• Les produits indiqués ''Commande spécial'' dans la description du produit, veuillez noter que l'inventaire est limité et que les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux des produits standards. Nous nous réservons le droit de retirer tout article de la commande en cas d'indisponibilité. Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué pour l'article concerné et le service client vous contactera. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Livraison

• La livraison est effectuée par Poste Canada via notre partenaire en Ontario.
• Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.
• Un numéro de suivi sera fourni par courriel une fois la commande expédiée.
• La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et plus avant taxes.

Qualité et fraîcheur

• Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits au moment de l'expédition.
• En cas de problème, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.

Annulations et modifications

• Les modifications ou annulations de commande sont possibles uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée.
• Des frais peuvent s'appliquer pour les annulations tardives.

Confidentialité

• Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur.
• Vos données ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement.

Service client

• Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 8h à 16h.
• Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via le formulaire sur notre site web.

Modifications des conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment.
• Les changements seront communiqués sur notre site web et par email pour les clients enregistrés.

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