Zones de livraison

Nous livrons partout au Québec.

Délais de livraison

• Les commandes sont expédiées par Poste Canada via notre partenaire, basé en Ontario.
• Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrable à partir de la réception du courriel de confirmation de commande.
• Les livraisons sont effectuées pendant les heures d'ouverture normales soit du lundi au vendredi de 8h à 16h, excluant les jours fériés et les week-ends.
• Les commandes passées le vendredi après 13h seront traitées le jour ouvré suivant.

Frais d'expédition

• La livraison est gratuite pour toute commande de 100$ et plus avant taxes. 
• La livraison standard est utilisé par default,  vous pouvez toujours choisir le moyen de livraison qui vous convient.  (Des frais peuvent s'appliqué)
• Pour les commandes de moins de 100$ avant taxes, les frais d'expédition seront ainsi:

  Poids de la commande (kg)	Standard	Express
  0 - 5	22.99$	24.99$
  5 - 7.5	27.99$	29.99$
  7.5 - 10	32.99$	34.99$
  10 - 15	37.99$	39.99$

Suivi de commande

Un numéro de suivi Poste Canada sera fourni par courriel une fois votre commande expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Responsabilité en cas de perte ou de vol

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou vols de colis une fois que la commande a été remise à Poste Canada. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement si vous suspectez une perte ou un vol, afin que nous puissions vous aider à effectuer un suivi auprès de Poste Canada.

Informations importantes

• Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète pour éviter tout retard ou problème de livraison.
• Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible pour que vous puissiez profiter de vos produits d'épicerie asiatique dans les meilleurs délais.